Términos y Condiciones
Última actualización: Julio 2026
Bienvenido(a) a Mayra Travel Agent. Al acceder, navegar o utilizar este sitio web, así como al contratar cualquiera de nuestros servicios, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de realizar cualquier solicitud o reservación.
1. Información General
Mayra Travel Agent es una agencia especializada en asesoría, planeación y gestión de viajes personalizados, ofreciendo servicios como reservación de hoteles, vuelos, paquetes vacacionales, parques temáticos, cruceros y experiencias turísticas nacionales e internacionales.
Para cualquier duda o aclaración puedes contactarnos a través de:
WhatsApp: 6647622417
Redes sociales: Mayra Travel Agent
2. Aceptación de los Términos
Al utilizar este sitio web o contratar nuestros servicios, aceptas cumplir con estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.
3. Servicios Ofrecidos
Mayra Travel Agent ofrece, entre otros, los siguientes servicios:
Cotizaciones personalizadas de viajes
Reservación de hoteles y hospedajes
Venta y gestión de boletos de avión
Reservación de entradas a parques temáticos (Disney, Universal, entre otros)
Cruceros
Paquetes vacacionales
Itinerarios personalizados
Asesoría y planificación de viajes nacionales e internacionales
Todos los servicios están sujetos a disponibilidad y a las políticas de cada proveedor.
4. Cotizaciones y Reservaciones
Todas las cotizaciones proporcionadas por Mayra Travel Agent son informativas y están sujetas a cambios sin previo aviso hasta que se confirme la reservación mediante el pago correspondiente.
Los precios pueden variar por disponibilidad, temporada, demanda, promociones, impuestos o políticas de los proveedores.
Una reservación solo será considerada confirmada una vez que el cliente haya realizado el pago solicitado y reciba la confirmación correspondiente.
5. Pagos
Los pagos deberán realizarse dentro de los plazos indicados durante el proceso de reservación.
Dependiendo del proveedor o tipo de viaje, podrá requerirse un anticipo para asegurar la reservación.
El incumplimiento en las fechas de pago puede ocasionar:
Cancelación automática de la reservación
Pérdida de promociones
Penalizaciones aplicadas por el proveedor
Mayra Travel Agent no se hace responsable por aumentos de tarifa derivados de pagos tardíos.
6. Cancelaciones y Reembolsos
Las políticas de cancelación y reembolso dependen exclusivamente de cada proveedor (hoteles, aerolíneas, parques, cruceros y operadores turísticos).
Algunos servicios pueden ser no reembolsables o estar sujetos a penalizaciones.
Mayra Travel Agent actúa únicamente como intermediario y no tiene control sobre las políticas, tiempos o autorizaciones de reembolso de terceros.
Los reembolsos, cuando apliquen, estarán sujetos a la aprobación y tiempos establecidos por el proveedor.
7. Cambios y Modificaciones
Cualquier cambio solicitado por el cliente después de confirmada una reservación puede generar cargos adicionales, diferencias tarifarias o restricciones según las políticas del proveedor.
Los cambios están sujetos a disponibilidad.
8. Responsabilidad del Cliente
Es responsabilidad del cliente:
Proporcionar información correcta y completa al momento de la reservación
Revisar cuidadosamente nombres, fechas y datos antes de confirmar
Contar con documentación vigente como pasaporte, visas o permisos necesarios
Cumplir con requisitos migratorios, sanitarios o de ingreso al destino seleccionado
Presentarse en tiempo y forma en aeropuertos, hoteles o actividades contratadas
Mayra Travel Agent no será responsable por errores proporcionados por el cliente o por falta de documentación.
9. Limitación de Responsabilidad
Mayra Travel Agent actúa como intermediario entre el cliente y los proveedores de servicios turísticos.
No nos hacemos responsables por:
Cancelaciones de vuelos
Retrasos o cambios operativos
Sobreventas
Pérdida de equipaje
Condiciones climáticas
Desastres naturales
Restricciones gubernamentales
Problemas migratorios
Huelgas o situaciones fuera de nuestro control
Toda responsabilidad directa recae sobre el proveedor correspondiente.
10. Promociones y Ofertas
Todas las promociones publicadas están sujetas a:
Disponibilidad limitada
Vigencia específica
Restricciones del proveedor
Cambios de precio sin previo aviso
Las promociones no pueden combinarse con otras ofertas salvo indicación expresa.
11. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, marcas y material gráfico, es propiedad de Mayra Travel Agent o se utiliza con autorización correspondiente.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa por escrito.
12. Protección de Datos
La información personal proporcionada por los usuarios será utilizada únicamente para fines de cotización, reservación, seguimiento y atención al cliente.
Mayra Travel Agent se compromete a proteger la privacidad y confidencialidad de los datos personales conforme a la legislación aplicable.
Te recomendamos consultar nuestra Política de Privacidad para más información.
13. Modificaciones de los Términos
Mayra Travel Agent se reserva el derecho de modificar, actualizar o cambiar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso.
Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en este sitio web.
14. Contacto
Para cualquier duda, aclaración o solicitud relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nosotros:
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